Orienteringsskriv om Terrassetanker og Facebook-gruppa

12.11.2014

Det kan virke som det blant enkelte beboere har oppstått en misforståelse om at styret har begynt å sensurere innlegg fra Terrassetanker. Dette er selvsagt ikke tilfelle. Styret praktiserer etter tidligere retningslinjer, men har sett behov for å tilføye et punkt som sier at henvendelser til styret skal rettes til styret og ikke postes i forumet. Dette er et tiltak som er innført for å forbedre kommunikasjonsflyten mellom beboere og styret.

Som det har fungert tidligere så tvinges enhver henvendelse som postes i Terrassetanker og som krever svar fra et styremedlem i følgende distribusjon:
Foruminnlegg -> Webmaster -> Webredaktør/styremedlem -> Ansvarshavende styremedlem -> Webmaster -> Foruminnlegg

Kommer det så et oppfølgingsspørsmål fra avsender i forumet må dette igjen distribueres:
Foruminnlegg -> Webmaster -> Ansvarshavende styremedlem -> Webmaster -> Foruminnlegg

Dette er en unødvendig tungvint og saktegående kommunikasjon, og det pålegger vår frivillige og ulønnede webmaster mye arbeid. For å effektivisere kommunikasjonen med beboere og kunne svare raskere har styret derfor besluttet at vi ikke ønsker å gjøre ting på denne måten.

Derfor; har du et spørsmål til styret så send en epost til styremedlemmet som er ansvarlig eller ta kontakt med styrekontoret, så vil du få besvart ditt spørsmål direkte og uten mellomledd. Her kan du også få svar på evt. oppfølgingsspørsmål. Kommer det inn saker og spørsmål som mange lurer på og/eller har allmenn interesse produseres det nyhetssaker om disse som publiseres her på hjemmesiden og på Facebook og/eller via informasjonsskriv. Informasjonsskrivet publiseres 3 ganger årlig både på oppslagstavler og via digitale flater. Enkelte spørsmål til styret som knytter seg til f.eks. ansettelse av administrativ leder kan av naturlige årsaker ikke besvares i offentlighet mens man er i en ansettelsesprosess.

Utover dette er det fritt frem å poste innlegg om hva enn man måtte ha på hjertet, gitt at man holder seg innenfor forumets retningslinjer. Ved 3-4 anledninger har det kommet innlegg fra beboere som både inneholder spørsmål til styret og spørsmål til andre beboere. I disse tilfellene har styret besvart spørsmålet som er rettet til styret og deretter tilbydd avsender å omformulere innlegget fra et styrespørsmål til et innlegg/spørsmål som henvender seg til forumbrukerne, før det postes på Terrassetanker. Samtlige med unntak av 1 person har takket nei til dette. Innlegg som bærer preg av å være skrevet i affekt blir diskutert med avsender før publisering. Etter slik dialog er det opp til den enkelte avsender om innlegget skal publiseres eller ikke. Ellers har det i løpet av styrets 6 måneders virketid kun vært 2 saker som har blitt stoppet pga. brudd på retningslinjene og 1 innlegg som har blitt stoppet av sikkerhetshensyn. Styret anser således ikke dette som et omfattende problem.

Etter at flere beboere har ytret ønske om et lukket forum for beboere har styret åpnet en lukket gruppe på Facebook. I denne forbindelse har det oppstått en annen misforståelse; at styret poster informasjon på Facebook som ikke kommer på hjemmesiden. Dette er feil. Informasjonen fra styret som publiseres på Facebook er identisk med informasjonen som publiseres på hjemmesiden. Av tekniske årsaker vil det være en i praksis ubetydelig forsinkelse på alt fra minutter til timer mellom publisering på Facebook og publisering på websiden.

Den enkelte beboer derimot, står fritt til å velge mellom å publisere innlegg åpent på Terrassetanker eller i lukket fora på Facebook. Styret legger ingen føringer for dette. Noen ønsker av prinsipp ikke å være medlem av sosiale medier. Andre ønsker av prinsipp ikke å poste indre anliggender knyttet til sitt boforhold på en offentlig tilgjengelig hjemmeside. Styret respekterer begge disse holdningene.

Styret håper og tror denne orienteringen vil bidra til å oppklare de misforståelsene som har oppstått. Til slutt minner vi om at det for tiden jobbes med fornyelse av dagens hjemmeside. Den nye siden vil bli lansert i 2015 og vil i likhet med i dag ha et forum for beboere á la Terrassetanker, men sannsynligvis med en litt annen utforming og funksjonalitet enn idag. Dersom det blir et lukket forum kun for beboere vil Facebookgruppa etter all sannsynlighet bli overflødig. Men her er ingenting avgjort.

Hvis noen har spørsmål utover dette, vennligst ta direkte kontakt med styrets leder eller webansvarlig.

Styret og webredaksjonen ønsker ellers å oppfordre til en fortsatt god og levende kommunikasjon og debatt mellom gode naboer i Terrassetanker.